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Stratégies numériques et community management des collectivités locales

Lémergence du web 2.0, ou web social , a profondément bouleversé les relations entre les citoyens et les institutions publiques, et modifié les règles du jeu de la communication publique. Devenu un maillon essentiel de la communication locale, le citoyen internaute participe désormais à sa co-construction, au sein de stratégies digitales ayant pour ambition de faire de lui un véritable partenaire et le meilleur des ambassadeurs du territoire. Qui est donc ce citoyen 2.0 ? Quelles sont ses attentes ? Quels sont les nouveaux enjeux et opportunités du numérique pour les collectivités ? Comment élaborer la stratégie de communication numérique de votre collectivité ? Quels modes de gouvernance et outils choisir pour atteindre vos objectifs ? Quels sont les écueils à éviter et les dangers à anticiper ? Sans prétendre livrer des recettes magiques ni même des solutions clés en mains , le présent ouvrage est destiné à répondre à vos questions et vous accompagner dans lélaboration dune stratégie de communication numérique cohérente, performante et sur mesure. Vous trouverez dans cet ouvrage une véritable boîte à outils stratégique et opérationnelle, jalonnée de conseils, de fiches pratiques, de retours sur expériences, de témoignages et éclairages de professionnels du numérique et de la communication.

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TAILLE DU FICHIER 8.55 MB
ISBN 9782818606223
AUTEUR Franck Confino
FICHIER Stratégies numériques et community management des collectivités locales.pdf
DATE 03/01/2020

** Egalement : - Formateur professionnel : Stratégies, EFE- CFPJ, Cap'Com, Groupe Territorial, IEP, CNFPT, Weka, etc. - Passeur de savoirs à l'IMPGT (Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale) de l'Université d'Aix-Marseille : cours de création publicitaire, stratégies numériques et PAO (M2 Marketing et Compublique) - Secrétaire général de DébatLab, association des

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