Gestion de la Relation Commerciale BTS MUC - Livre du professeur.pdf

Gestion de la Relation Commerciale BTS MUC - Livre du professeur

RELATION COMMERCIALE ET UNITES COMMERCIALESApproche générale de la relation commercialeLes unités commerciales physiquesLa vente à distance (VAD) et les unités commerciales virtuellesLA RELATION COMMERCIALE ET LE MARCHELa clientèle de lunité commercialeLe comportement des clients de lunité commercialeLétude de la concurrence localeLes partenaires institutionnels et linsertion dans lenvironnement localINFORMATIQUE COMMERCIALELa gestion de la relation avec la clientèleLes études et enquêtes mercatiquesLa gestion de loffreLe suivi et lanalyse des performancesCommunication et informatique

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TAILLE DU FICHIER 8.46 MB
ISBN 9782011165909
AUTEUR Ugo Brassart
FICHIER Gestion de la Relation Commerciale BTS MUC - Livre du professeur.pdf
DATE 08/02/2020

Gestion de la relation commerciale - BTS MUC - N. Bénito ... Cet ouvrage réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du BTS Management des unités commerciales dans la gestion de la relation commerciale. Résolument axé sur le marketing opérationnel de site, Gestion de la relation commerciale permet de s'approprier les notions et les compétences commerciales nécessaires pour mener des actions mercatiques sur

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